Technische Applicatie Specialist

Overzicht

Wil jij bouwen én verbeteren binnen een IT-omgeving die volop in ontwikkeling is? Werk je graag met data, integraties en slimme oplossingen die echt impact maken? In deze rol combineer je ontwikkelen en beheren binnen onze IT-Service Management tool Xurrent. Het beheren, ondersteunen en verbeteren van IT-diensten en supportprocessen binnen een organisatie. Je zorgt voor stabiele processen, slimme koppelingen en toekomstbestendige oplossingen.

Je ontwikkelt en beheert configuraties en workflows binnen onze ITSM-tool Xurrent. Daarnaast zorg je voor integraties met andere systemen, zoals het ERP-systeem Microsoft D365 en de configuratiemanagementdatabases (CMDB’s) van onze opdrachtgevers. Je werkt veel met data en bewaakt de samenhang binnen het datamodel.

Je lost operationele issues op, bijvoorbeeld verstoringen in productieomgevingen, datastromen of integraties. Daarbij kijk je niet alleen naar een snelle oplossing, maar ook naar structurele verbeteringen en stabiliteit op de lange termijn. Je signaleert verbetermogelijkheden en draagt bij aan meer structuur en beheersbaarheid.

Je werkt volgens een Agile werkwijze en maakt zelfstandig technische keuzes binnen de afgesproken kaders. Prioriteiten stem je af met de Project Manager. Jij zorgt ervoor dat nieuwe oplossingen niet alleen worden gebouwd, maar ook betrouwbaar blijven functioneren.

Eisen

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT- of technische richting
• Minimaal 2 jaar ervaring met onze ITSM-tool Xurrent of een vergelijkbaar platform (bijvoorbeeld ServiceNow of Salesforce)
• Kennis van integraties en datakoppelingen tussen systemen
• Goede kennis van HTML en JavaScript en in staat om zelfstandig aanpassingen te ontwikkelen
• Ervaring binnen een operationele IT-omgeving met systemen die in productie draaien

Wensen

• Geen informatie gevonden

Competenties