Implementatie Consultant IV mid

Overzicht

Als Implementatie Consultant IV mid bied je leiderschap voor de implementatie van de digitale transformatiestrategie van de organisatie. Je ontwikkelt een digitale strategie, stimuleert culturele verandering en bouwt digitale mogelijkheden op om innovatieve bedrijfsmodellen en -processen te leveren. Binnen het project BasisAdministratie IV-middelen zal ServiceNow IT-Service Management geïmplementeerd worden bij de decentrale IT-afdelingen van de 7 DienstOnderdelen van Defensie. Daartoe wordt een team geformeerd, bestaande uit ServiceNow Consultants en Implementatie Consultants. De Implementatie Consultants begeleiden de Dienstonderdelen bij het adopteren van ServiceNow, het zich eigen maken van de gestandaardiseerde processen en nieuwe werkwijze, en het zich eigen maken van de ServiceNow functionaliteit.

• De teams helpen de nieuwe werkwijze en bijhorende rituelen te begrijpen en toe te passen in de praktijk.
• De teams helpen de ondersteunende tooling (ServiceNow) te leren gebruiken om de werkwijze te ondersteunen.
• De rolverdeling verduidelijken zodat iedereen weet wat van hem/haar verwacht wordt.
• Sterke aantoonbare kennis hebben van agile werkwijzen als Kanban, Scrum, SAFe of andere Scaled-agile varianten.
• Sterke aantoonbare ervaring met de implementatie van ServiceNow ITSM.

Eisen

• Agile methodes
• Change management
• 3 jaar ervaring
• Geven van trainingen
• 3 jaar ervaring
• ITIL
• ITIL certified
• Kanban
• SAFe
• Scrum
• ServiceNow
• 2 jaar ervaring
• Verandermanagement
• 3 jaar ervaring

Wensen

• Ministerie van Defensie
• Overheidservaring
• Opleidingsniveau HBO

Competenties